Ügyfélszolgálat
Ügyfél kereskedelmi támogatás
Cél
Válaszolj az ügyfelek kérdéseire, tedd őket boldoggá!
Kik vagytok
Mélyreható ismeretekkel rendelkezik a kereskedés és a befektetés terén.
Jól írsz.
Egy szent türelme van benned.
Szerepvállalás
- Első osztályú ügyfélszolgálat nyújtása e-mailben, telefonon, chaten, interneten és fórumokon keresztül.
- A Collective2-vel kapcsolatos kérdések megválaszolása e-mailben, chaten, fórumon és telefonon keresztül, és szükség esetén eszkalálás.
- A Collective2-vel való minden egyes interakció után az ügyfelek meleg és kellemes érzéssel töltsék el az ügyfeleket, anélkül, hogy opioidokat osztogatnának.
- Legyen elszámoltatható és kövesse végig a megoldásig
- Különféle ügyfélszolgálati feladatok kezelése egy gyors tempójú, kisvállalati környezetben.
- Proaktívan keressen megoldásokat a problémákra, és javasoljon fejlesztéseket a terméktervezőknek és a vezetőknek.
Követelmények
- Főiskolai oktatás
- Kereskedelmi vagy befektetési háttér
- Több mint 2 éves ügyfélszolgálati tapasztalat
- Éles, tiszta telefonhang
- Angol nyelvtudás
- Kiváló írás és nyelvtan
- Gyors, megbízható internetkapcsolat
- Fényes, stabil PC/Mac és jó fejhallgató
- Az általános help desk/ticketing megoldások ismerete
Athén, Görögország
